Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại x99h

Khi bạn tạo tài khoản hoặc thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money trên x99h, chúng tôi chỉ thu thập những thông tin cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý thanh toán.

Bảo mật SSLDữ liệu không bán cho bên thứ baQuyền xóa tài khoảnHỗ trợ tiếng Việt
x99h Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại x99h
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ của chúng tôi. Mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu sẽ được xử lý trong thời gian sớm nhất. Chúng tôi hỗ trợ tiếng Việt qua nhiều kênh để bạn có thể gửi câu hỏi theo cách thuận tiện nhất.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về quyền riêng tư. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt trực tuyến để tiếp nhận và xử lý yêu cầu của bạn.

Email Hỗ Trợ

Gửi yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu qua email. Chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt, xác nhận tiếp nhận và thông báo kết quả xử lý.

Trang Liên Hệ

Điền form trên Trang Liên Hệ để ghi rõ loại yêu cầu — truy vấn dữ liệu, chỉnh sửa thông tin hay đề nghị xóa tài khoản — và chúng tôi sẽ xử lý từng trường hợp cụ thể.

BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách x99h bảo vệ dữ liệu và tài khoản của bạn

Chúng tôi áp dụng nhiều lớp bảo vệ để giữ an toàn cho thông tin tài khoản. Từ kết nối SSL đến quy trình xác minh danh tính khi rút tiền, mỗi bước đều được thiết kế để ngăn truy cập trái phép và bảo vệ dữ liệu giao dịch của bạn.

Mã hóa kết nối Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ x99h đều được mã hóa SSL. Điều này áp dụng cả khi bạn truy cập trên điện thoại hay trình duyệt máy tính.
Cookie và dữ liệu phiên Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị của bạn. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.
Lưu trữ và thời hạn dữ liệu Dữ liệu giao dịch và tài khoản được lưu theo yêu cầu vận hành và pháp lý. Khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu của bạn, chúng tôi tiến hành xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu theo quy trình nội bộ.
Xác minh rút tiền Trước khi xử lý lệnh rút về MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hệ thống kiểm tra khớp tên tài khoản và số ví. Bước này giúp chắc chắn tiền chỉ về đúng ví bạn đã đăng ký.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách x99h xử lý dữ liệu cá nhân và quyền của bạn với tư cách là chủ tài khoản. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, đội hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng trả lời qua live chat hoặc email.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin cần thiết để xác minh danh tính. Thông tin ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money chỉ được ghi nhận ở mức số tài khoản để xử lý giao dịch.

Không. x99h không bán hay cho thuê dữ liệu cá nhân. Thông tin chỉ được chia sẻ khi có yêu cầu pháp lý bắt buộc hoặc với đối tác xử lý thanh toán nhằm hoàn tất giao dịch của bạn.

Được. Gửi yêu cầu qua Trang Liên Hệ hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi sẽ xác nhận danh tính, xử lý yêu cầu và thông báo khi dữ liệu đã được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ thiết bị quen dùng và cải thiện trải nghiệm điều hướng. Bạn có toàn quyền tắt hoặc xóa cookie trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Vào phần cài đặt tài khoản để chỉnh sửa số điện thoại hoặc email. Với thay đổi liên quan đến ví điện tử như MoMo hay ZaloPay, hãy liên hệ hỗ trợ để xác minh và cập nhật an toàn.

Thời hạn lưu trữ phụ thuộc vào yêu cầu vận hành và quy định pháp lý áp dụng tại khu vực. Sau khi hết thời hạn bắt buộc, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ của chúng tôi.